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行為設(shè)計(jì)是用戶體驗(yàn)的未來 發(fā)布時(shí)間：2022-10-12 點(diǎn)擊瀏覽：662次

什么是行為設(shè)計(jì)？

行為設(shè)計(jì)師將心理學(xué)、設(shè)計(jì)、技術(shù)和創(chuàng)造性方法結(jié)合起來，找出人們?yōu)槭裁匆鏊麄兯龅氖虑椋⑼ㄟ^實(shí)驗(yàn)找出如何激活他們以改變他們的行為。它是科學(xué)研究的一個(gè)分支，旨在回答是什么讓人們做某些事情，應(yīng)用在技術(shù)框架內(nèi)

簡(jiǎn)單地說，在 UX（用戶體驗(yàn)）世界中，它正在考慮是什么驅(qū)使用戶做出某個(gè)決定。UX 行為設(shè)計(jì)試圖在開發(fā) MVP或原型之前定義用戶的動(dòng)機(jī)以及他們尋求的獎(jiǎng)勵(lì)或驗(yàn)證。

它是一個(gè)以用戶為中心的框架，用于開發(fā)軟件和應(yīng)用程序。它試圖讓用戶的情緒和需求指導(dǎo)整個(gè)開發(fā)過程，同時(shí)呈現(xiàn)觸發(fā)器讓用戶做出一定的動(dòng)作。本質(zhì)上，它遵循以下公式：

用戶的行為=能力+動(dòng)機(jī)+觸發(fā)

提供正確的觸發(fā)器和溫和的推動(dòng)來創(chuàng)造用戶完成任務(wù)的能力和動(dòng)力是用戶體驗(yàn)開發(fā)和行為設(shè)計(jì)相交的地方。

積極影響和操縱之間的區(qū)別是一條非常脆弱的界限。最后，我們必須意識(shí)到，行為設(shè)計(jì)是關(guān)于使用深思熟慮的行動(dòng)和技術(shù)來影響他人的行為，使其朝著你想要的方向發(fā)展。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的兩種方法

軟件應(yīng)該是目標(biāo)用戶與之交互的樂趣。他們應(yīng)該熱切地采用它，因?yàn)樗顾麄兊纳罡p松、更好。那么，設(shè)計(jì)師和開發(fā)人員如何才能確保軟件使用起來令人愉悅并真正引起共鳴呢？

有兩種主要方式：用戶訪談和行為設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐。每個(gè)人都扮演著重要的角色，但今天許多軟件開發(fā)公司過于關(guān)注用戶訪談。

是的，您需要收集有關(guān)您的用戶的重要信息，而這些信息是您無法通過任何其他方式獲得的（例如有關(guān)他們將在何處使用該軟件、該軟件需要適應(yīng)哪些流程以及用戶需要哪些其他工具的詳細(xì)信息）要集成的軟件）。但是人性就是這樣，我們不能總是準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)我們的行為。尤其是當(dāng)涉及到反射行為（大部分軟件使用都涉及）時(shí)，我們的行為超出了我們的有意識(shí)控制。

為什么用戶體驗(yàn)行為設(shè)計(jì)有效

行為設(shè)計(jì)填補(bǔ)了空白。行為設(shè)計(jì)基于對(duì)行為科學(xué)的理解對(duì)所有用戶都適用的人類行為的洞察力。通過行為設(shè)計(jì)，開發(fā)人員可以圍繞人們?yōu)槭裁醋鏊麄兯龅氖虑榈慕?jīng)過驗(yàn)證的解釋來構(gòu)建用戶體驗(yàn)，以便人們使用該軟件是愉快的。他們可以利用行為模式來創(chuàng)建推動(dòng)使用增加的軟件體驗(yàn)。

行為設(shè)計(jì)使用我們對(duì)神經(jīng)回路的理解：一個(gè)提示觸發(fā)一個(gè)提供獎(jiǎng)勵(lì)的例程（行為）。被獎(jiǎng)勵(lì)的行為被重復(fù)。多虧了行為科學(xué)，我們知道您提供獎(jiǎng)勵(lì)的方式會(huì)影響行為的強(qiáng)化程度。

為什么行為設(shè)計(jì)是用戶體驗(yàn)的未來

軟件開發(fā)人員的設(shè)計(jì)越多地基于經(jīng)過驗(yàn)證的科學(xué)原理，他們就越有可能構(gòu)建人們使用的產(chǎn)品。同樣，用戶訪談是必不可少的，但還不夠。眾所周知，人們不善于自我報(bào)告他們想要什么。由于忽略了行為設(shè)計(jì)，開發(fā)人員只能將一只手綁在背后。

UX 是不斷變化的，最近它嚴(yán)重傾向于以用戶為中心的設(shè)計(jì)過程。開發(fā)人員不是讓用戶遵從應(yīng)用程序，而是設(shè)計(jì)軟件來發(fā)揮已確立的用戶動(dòng)機(jī)和驅(qū)動(dòng)力。行為設(shè)計(jì)與軟件的最新趨勢(shì)發(fā)展相互作用，例如人工智能、語(yǔ)音控制和虛擬現(xiàn)實(shí)。這些新的游戲規(guī)則改變者是在考慮用戶動(dòng)機(jī)的情況下構(gòu)建的。UX 的未來與行為設(shè)計(jì)密切相關(guān)，使用這些原則來指導(dǎo)開發(fā)將有助于軟件在快節(jié)奏的領(lǐng)域中保持競(jìng)爭(zhēng)力。