當(dāng)您決定開始直播購(gòu)物時(shí),您將面臨使用哪個(gè)平臺(tái)或市場(chǎng)來托管流媒體的技術(shù)困境。您的選擇應(yīng)基于您的企業(yè)在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物方面的成熟度。
熟悉實(shí)時(shí)商務(wù)的公司傾向于選擇現(xiàn)成的解決方案,例如Livescale或Bambuser,這使他們能夠校準(zhǔn)實(shí)時(shí)購(gòu)物體驗(yàn)以適合其品牌、向社交媒體渠道銷售,并為客戶提供從同一頁。為了進(jìn)行更多定制,公司構(gòu)建了具有品牌功能的定制解決方案。下面,我們概述了為市場(chǎng)新手構(gòu)建自定義實(shí)時(shí)商務(wù)應(yīng)用程序的主要步驟。
第1步:研究和分析
盡管我們列出了頂級(jí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但您仍然需要對(duì)市場(chǎng)研究進(jìn)行盡職調(diào)查。特別是,您應(yīng)該了解市場(chǎng)的需求動(dòng)態(tài)以及類似產(chǎn)品的核心功能。為確保您的產(chǎn)品迎合正確的消費(fèi)者,您應(yīng)該了解您的客戶角色、他們的需求以及他們的注意力。分析工具可以幫助您分析歷史數(shù)據(jù),以了解過去觀看您內(nèi)容的用戶。明確定義的角色也將作為相關(guān)參與功能以及業(yè)務(wù)和技術(shù)要求的基礎(chǔ)。
第2步:選擇你的團(tuán)隊(duì)
除非您精通交鑰匙應(yīng)用程序開發(fā),否則您必須將流程外包給經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)。在決定供應(yīng)商時(shí),相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的技術(shù)堆棧和整體可信度應(yīng)該是主要標(biāo)準(zhǔn)。
第三步:規(guī)劃你的營(yíng)銷策略
讓您的產(chǎn)品可被發(fā)現(xiàn)將確保未來的高性能。因此,從一開始就投入時(shí)間和資源來定義一致的營(yíng)銷策略。該策略應(yīng)涵蓋從他們第一次了解產(chǎn)品到重復(fù)購(gòu)買的每一次用戶交互。
為了增加直播觀眾,將您的營(yíng)銷計(jì)劃融入全渠道策略非常重要。交叉推廣應(yīng)該跨越各種渠道,包括電子郵件、網(wǎng)站、社交媒體和其他可以提醒客戶即將到來的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的渠道。還應(yīng)謹(jǐn)慎放置有針對(duì)性的廣告,以便在經(jīng)常訪問的網(wǎng)站上吸引目標(biāo)受眾。
第4步:選擇您的托管和存儲(chǔ)平臺(tái)
構(gòu)建實(shí)時(shí)購(gòu)物應(yīng)用程序時(shí),在線視頻托管是另一個(gè)必不可少的要素。您的所有視頻內(nèi)容都將存儲(chǔ)在托管平臺(tái)上,而您只需將其視頻播放器嵌入您的應(yīng)用程序中。選擇取決于特定的應(yīng)用程序要求和您的預(yù)算。
至于存儲(chǔ)選項(xiàng),云存儲(chǔ)往往適用于直播解決方案,因?yàn)樗试S更輕松的可擴(kuò)展性并消除停機(jī)時(shí)間。此外,在使用云服務(wù)器時(shí),您不必花錢購(gòu)買昂貴的硬件。
第5步:選擇您的內(nèi)容交付網(wǎng)絡(luò)
為了提高實(shí)時(shí)流媒體的質(zhì)量,您需要將內(nèi)容分發(fā)到靠近最終用戶的流媒體服務(wù)器。內(nèi)容交付網(wǎng)絡(luò)(CDN)允許您的流媒體在全球范圍內(nèi)獲得曝光,最大限度地減少延遲和緩沖時(shí)間,并優(yōu)化流媒體源的負(fù)載。正確的CDN提供商也是單獨(dú)選擇的。至于常規(guī)選擇,Cloudflare、Amazon CloudFront和MaxCDN是領(lǐng)先的CDN提供商。
第6步:創(chuàng)建UX/UI設(shè)計(jì)
完成所有計(jì)劃后,您的團(tuán)隊(duì)開始將您的愿景塑造成美觀且用戶友好的設(shè)計(jì)。除了外觀吸引力,您的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)還應(yīng)盡職盡責(zé),以使您的解決方案方便最終用戶。無縫的入職流程、跨平臺(tái)的UX和自定義選項(xiàng)將為您的實(shí)時(shí)購(gòu)物應(yīng)用程序增加競(jìng)爭(zhēng)力。
通過集成顏色對(duì)比度、標(biāo)題和音頻描述等輔助功能選項(xiàng),您將進(jìn)一步提高應(yīng)用的可用性。
第7步:構(gòu)建最小可行產(chǎn)品
最小可行產(chǎn)品是您的流媒體商務(wù)解決方案的早期版本,其中包括一組基本功能。這是一種簡(jiǎn)單且經(jīng)濟(jì)高效的方式,可通過真實(shí)用戶測(cè)試您的應(yīng)用的可行性并獲得反饋以進(jìn)一步改進(jìn)您的解決方案。
至于核心功能,我們建議實(shí)現(xiàn)以下一組基本功能:
用戶注冊(cè)和登錄-為品牌和零售商提供個(gè)性化體驗(yàn)。
用戶資料管理-創(chuàng)建品牌生活空間。
搜索選項(xiàng)-使內(nèi)容可被發(fā)現(xiàn)。
主屏幕-按品牌和類別列出特色和流行的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。
直播功能-支持實(shí)時(shí)應(yīng)用購(gòu)物。
帶有高質(zhì)量圖像和描述的產(chǎn)品頁面——展示推薦產(chǎn)品的價(jià)值。
產(chǎn)品評(píng)論和評(píng)級(jí)-建立信任并提供對(duì)項(xiàng)目的更好見解。
通知-顯示即將到來的直播的提醒。
購(gòu)物車管理-允許客戶編輯所選項(xiàng)目。
支付網(wǎng)關(guān)-支持在線購(gòu)買支付。
訂單歷史-提供有組織的交易記錄。
管理儀表板-幫助品牌管理平臺(tái)。
對(duì)實(shí)時(shí)流的評(píng)論和反應(yīng)-使流具有交互性。
另一個(gè)需要注意的關(guān)鍵方面是直播時(shí)的速度。您不能讓您的用戶在緩沖時(shí)等待。因此,請(qǐng)?zhí)貏e注意直播購(gòu)物的速度和數(shù)據(jù)加載。
必備功能集可能會(huì)根據(jù)您的預(yù)算和獨(dú)特要求而有所不同。
第8步:?jiǎn)?dòng)和改進(jìn)
一旦您的產(chǎn)品完成并針對(duì)基準(zhǔn)進(jìn)行了測(cè)試,就該向公眾發(fā)布該應(yīng)用程序了。在野外,產(chǎn)品應(yīng)與有效的跟蹤工具集成,以衡量應(yīng)用程序性能和受眾對(duì)事件的影響。當(dāng)您收集到足夠的反饋時(shí),開發(fā)人員將完善解決方案,并在考慮客戶的情況下為最終的應(yīng)用程序版本添加一些不錯(cuò)的功能。
第9步:維護(hù)
一旦發(fā)布,每個(gè)應(yīng)用程序都有持續(xù)的維護(hù)成本來保持容錯(cuò)并運(yùn)行到其峰值能力。維護(hù)活動(dòng)對(duì)于保持實(shí)時(shí)解決方案的安全性和可擴(kuò)展性也至關(guān)重要。在維護(hù)期間,公司可以引入新的變化和功能,從而保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
讓直播為您服務(wù)
隨著世界變得越來越數(shù)字化,人們正在改變他們的購(gòu)物方式。他們不再需要或想要線下購(gòu)物。相反,在線購(gòu)物是大流行后世界的新零售現(xiàn)實(shí)。
過去幾年也體現(xiàn)了情感、互動(dòng)和對(duì)話對(duì)品牌的重要性。如果沒有這些組件,公司只會(huì)爭(zhēng)奪最優(yōu)惠的價(jià)格,而亞馬遜已經(jīng)在這場(chǎng)比賽中處于領(lǐng)先地位。因此,人性化體驗(yàn)是數(shù)字世界有機(jī)銷售的必由之路。
相反,直播購(gòu)物通過融合在線、互動(dòng)性和社交性,為品牌增添了人情味。所有這些都使現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物具有很高的市場(chǎng)價(jià)值,并提高了轉(zhuǎn)化率和品牌知名度。
我們將幫助您擁抱零售的直播未來。聯(lián)系我們,我們將共同開發(fā)一款前衛(wèi)的直播購(gòu)物APP。