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什么是推送通知？

推送通知是顯示在任何設(shè)備上的用戶瀏覽器中的可點(diǎn)擊彈出消息。它們旨在作為一種快速溝通工具。除了消息之外，推送通知還可以包含一個(gè)鏈接，因此您可以將用戶引導(dǎo)至您的網(wǎng)站、應(yīng)用程序或其他內(nèi)容。通知還可以包括表情符號(hào)。推送通知的目的是在傳達(dá)您的信息時(shí)盡可能簡(jiǎn)短。推送通知可以成為增加用戶保留、重復(fù)訪問(wèn)和重新參與的有效策略。

選擇加入和退出

提供選擇加入和退出應(yīng)用程序推送通知的能力使用戶可以完全控制他們收到的通知。推送通知在這種方式上與短信不同，因?yàn)橛脩魺o(wú)法控制接收文本。選擇加入消息是您發(fā)送給用戶的第一條消息，因此請(qǐng)務(wù)必重視！傳達(dá)您的推送通知的價(jià)值，并確保適當(dāng)?shù)匕才拍倪x擇加入消息以獲得最大的批準(zhǔn)。您可以選擇在用戶首次打開應(yīng)用程序時(shí)或在他們使用一段時(shí)間后立即顯示它。我們建議您在展示價(jià)值后展示它。

精心設(shè)計(jì)的消息將說(shuō)服用戶通過(guò)接收推送消息（無(wú)論是應(yīng)用程序更新、特價(jià)或其他消息）獲得一些好處。從一開始就以有說(shuō)服力的個(gè)人信息接觸新用戶，清楚地闡明他們將獲得的好處。通過(guò)讓用戶知道他們可以隨時(shí)選擇退出來(lái)緩解異議。

推送通知如何工作？

有效的推送通知可以提高參與度和用戶的忠誠(chéng)度，但它們并不適用于每條消息。推送通知最適合時(shí)間敏感的內(nèi)容，例如優(yōu)惠和促銷、發(fā)貨狀態(tài)或社交應(yīng)用程序中的提及。帶有一般更新或宣布新博客文章的消息最好通過(guò)電子郵件傳達(dá)。始終確保您共享用戶會(huì)歡迎的高質(zhì)量和相關(guān)內(nèi)容。您當(dāng)然可以使用它們來(lái)推廣您的產(chǎn)品，但不要在您的推送通知中使用可能會(huì)關(guān)閉用戶的激進(jìn)銷售策略。永遠(yuǎn)記住選擇退出是多么容易。

推送通知的類型

有許多不同類型的推送通知，它們的工作方式和使用時(shí)間各不相同。以下是一些最常見的推送通知。

更新通知——如果你想提供關(guān)于你的應(yīng)用程序的更新、關(guān)于你公司新產(chǎn)品的激動(dòng)人心的消息，或者你認(rèn)為你的客戶會(huì)喜歡的行業(yè)趨勢(shì)，你會(huì)發(fā)送這種類型的推送通知。

提醒通知——向您的用戶發(fā)送提醒，這樣他們就不會(huì)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。提醒他們完成他們的個(gè)人資料、記錄他們的每日簽到或檢查門戶。提醒通知是建立忠誠(chéng)度的好方法。

位置通知——根據(jù)用戶的位置過(guò)濾通知，以確保您提供最相關(guān)的信息。當(dāng)然，您確實(shí)需要請(qǐng)求允許您的應(yīng)用程序跟蹤他們的位置，但對(duì)于用戶獲取與其地理相關(guān)的信息來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)巨大的增值。

廢棄購(gòu)物車通知——雖然這是一種提醒通知，但它非常具體。如果您在應(yīng)用程序上銷售商品，您可以重新定位未能完成購(gòu)買的客戶，從而將商品留在購(gòu)物車中。

促銷通知——提醒用戶有關(guān)銷售、贈(zèng)品和獨(dú)家優(yōu)惠的信息。通過(guò)敦促他們采取所需的行動(dòng)來(lái)鼓勵(lì)他們進(jìn)行購(gòu)買。

交易通知——向用戶更新他們交易的最新狀態(tài)。這對(duì)于銷售產(chǎn)品特別有用，無(wú)論是產(chǎn)品、軟件還是訂閱。

如何改善推送通知的用戶體驗(yàn)

如果您希望改進(jìn)對(duì)推送通知的使用，請(qǐng)確保始終專注于用戶體驗(yàn)。在發(fā)送推送通知之前，問(wèn)問(wèn)自己它是否為用戶增加了價(jià)值。如果您不確定它提供的價(jià)值，請(qǐng)不要發(fā)送它。另外，請(qǐng)考慮號(hào)召性用語(yǔ)。你是在要求用戶做他們想做的事情嗎？用戶可以將行動(dòng)與價(jià)值聯(lián)系起來(lái)嗎？如果他們不能輕易地建立聯(lián)系，他們就不太可能采取行動(dòng)。

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